漏斗的主要目的是從最初的接觸點 (Touch Point) 做一個入口 (Entry Point),透過誘餌 (HOOK) 讓用戶填上聯絡資料,提高流量的有效捕捉 (Capture Rate)

有了客戶資料後便可進行自動化通訊 (Communication Automation),這是育成 (Nurturing) 的關鍵部分,是透過分享價值內容 (Value Content) 使客戶對品牌產生信心。

當客戶熟悉品牌並心癢癢時,最終推出具有吸引力並限時的折扣 (Limited Time Irresistable Offer) ,急迫的優惠幫客戶推最後一把完成購買的決定。續後還有價值推送讓他們重複訂購及慢慢變成鐵粉 (Die-hard Fan)

這時客戶也願意消費更多,並幫助品牌向朋友推廣產品,產生口碑效應。這個重新市場營銷的過程持續進行。

*****************************

以下兩張圖可以看見,傳統行銷的網站 Bounce Rate (訪客離開率) 高達 96%!最終達成交易的只是 0.6%。

行銷漏斗則專注於登陸頁的登記率,以目標性的行動呼籲吸引客戶填下資料,不單如此,自動化通訊是育成的一個重要䇿略,正如 Jay Abraham 也提倡的 Content Marketing,也就是透過個人化的溝通配以適時優惠刺激客戶消費,成功轉化率可大大提升到 5%,即是 8.3X!

結論

在同一流量的情況下,配備漏斗的行銷工具,育成後產生的長尾銷售比傳統方式高出 8.3 倍的轉化。